285 Dasar Privasi – Perlindungan Data Anda

1. Maklumat yang Kami Kumpul

285 mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform yang selamat, berfungsi dan dioptimumkan untuk pengguna Malaysia. Maklumat yang dikumpul merangkumi beberapa kategori utama:

Maklumat Akaun

Semasa pendaftaran, anda memberikan maklumat seperti nama penuh, nombor telefon, alamat emel dan tarikh lahir. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, mengurus akaun dan memastikan hanya pengguna yang layak menggunakan platform.

Maklumat Peranti dan Pelayar

285 secara automatik mengumpul maklumat teknikal apabila anda mengakses platform, termasuk jenis peranti, sistem operasi, model telefon, versi pelayar, alamat IP dan tetapan bahasa. Data ini membantu kami mengoptimumkan paparan untuk pelbagai saiz skrin dan mengesan akses yang mencurigakan.

Maklumat Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami menerima butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti nombor akaun bank atau ID dompet digital. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau kata laluan perbankan anda. Semua maklumat kewangan dihantar melalui saluran yang disulitkan.

Data Penggunaan

Platform 285 merekodkan aktiviti penggunaan seperti halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, masa sesi aktif dan tindakan navigasi. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengesan masalah teknikal dan menganalisis corak penggunaan secara agregat.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpul oleh 285 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran akaun, log masuk dan pengesahan identiti pengguna.
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR).
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif.
• Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun dan akses tanpa kebenaran.
• Memantau pematuhan terhadap terma penggunaan dan undang-undang yang berkuat kuasa.
• Meningkatkan produk dan perkhidmatan berdasarkan maklum balas dan data penggunaan.

285 tidak menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

3. Penggunaan Kuki dan Penjejakan

Platform 285 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki ialah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan dan kawasan geografi untuk meningkatkan keselesaan penggunaan.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara agregat untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform. Bagi pengguna mudah alih, aplikasi 285 menggunakan pengecam peranti untuk tujuan yang serupa.

4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Penyimpanan dan Keselamatan

Data pengguna 285 disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan langkah-langkah keselamatan bertingkat. Akses kepada data peribadi dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan fungsi kerja mereka. Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk cincang yang tidak boleh dipulihkan.

Kami mengekalkan data pengguna selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data dan mematuhi keperluan undang-undang. Apabila akaun ditutup secara kekal, data peribadi akan dipadam atau dianominimkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami, kecuali jika dikehendaki disimpan oleh undang-undang.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

285 tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal pembayaran yang diluluskan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM.
• Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu dalam pengendalian dan penyelenggaraan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna 285 terikat dengan tanggungjawab perlindungan data yang setara.

5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk mengakses maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Ini boleh dilakukan melalui bahagian profil akaun anda di mana maklumat asas seperti nama, emel dan nombor telefon boleh disemak dan dikemas kini secara terus. Untuk maklumat yang tidak boleh diubah sendiri, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami di [email protected] dengan permintaan pembetulan.

Hak Pemadaman

Anda berhak untuk memohon pemadaman data peribadi anda. Permintaan pemadaman boleh dikemukakan kepada [email protected]. Sila ambil perhatian bahawa pemadaman data mungkin memerlukan penutupan akaun dan beberapa rekod mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi keperluan undang-undang atau menyelesaikan transaksi yang belum selesai.

Perubahan Dasar

285 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam akaun atau emel yang didaftarkan. Tarikh kuat kuasa terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.

Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, aduan atau permintaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi pasukan sokongan 285 melalui emel: [email protected]. Anda juga boleh merujuk Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang pengurusan akaun dan data peribadi.